Servicio postventa

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El objetivo es garantizar en todos los casos, un uso seguro y adecuado de la estantería, prolongando así la funcionalidad de su sistema de almacenaje.

Al ser fabricante, Polypal es la mejor opción para realizar las recomendaciones adecuadas, suministrarlos accesorios o repuestos específicos para su equipo, proyectar modificaciones y certificar que el sistema de estanterías es seguro para su utilización.

Polypal pone a disposición de sus clientes el servicio de asistencia postventa prestando un asesoramiento completo y eficiente desde el inicio del proyecto hasta el fin de la vida útil del equipo.

A menudo, con el tiempo y las nuevas exigencias del almacén, una instalación puede requerir modificaciones a su implantación, ser ampliada o trasladada. Además, con el uso diario del almacén puede ser necesario añadir accesorios para adaptar el almacén a nuevas necesidades, reponer componentes deteriorados, etc…

El servicio de asistencia postventa de Polypal consiste en:

  • Garantía de 5 años en nuestros materiales contra todo defecto de fabricación y/o montaje (siempre y cuando el usuario mantenga la estructura en perfectas condiciones de uso).
  • Suministro de accesorios y/o repuestos adecuados a su instalación.
  • Reposición de elementos dañados en la instalación.
  • Asesoramiento y ejecución de las modificaciones, traslados o ampliaciones que las necesidades impongan.
  • Asesoramiento y formación sobre las directrices de las normas UNE EN15635 Y NTP852.
  • Realización de inspecciones periódicas por personal cualificado, realizando un informe de daños y un certificado de inspección realizada, entre otros aspectos.
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